回答出處 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1405120102530
謝謝隨風 分享
前兩者是有差別的
以前觀念認為 只要有心 有意願就可以當義工(又稱志工)
如學校媽媽志工、區公所志工、宗教性志工....什麼的
但那樣的義工有時很難規範跟管理
由於沒有領任何酬勞 因此有的人會愛來就來 不想做就不來
又或能力不足 反而幫了倒忙
最近內政部就是在推動志工專業化的路線
各縣市有志願服務協會 負責替志工服務
安排課程、並建立制度，服務小時都有登錄在冊子當中
志工不在是你要來不來的工作 有心不一定專業(助人方面)
因此現在他們會安排一些助人技巧、志工倫理等等課程，讓有心從事志工的人更有概念，也更有能力！
志工─專業，且要一定時數的課程才能成為志工。其服務點數有登記！你可以參考志願服務法。
義工─泛指有心之士！
相同點：兩種都是自願的行為、且沒錢領的。
參考資料
志願服務協會
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何謂志工
志工全稱為志願服務工作者。依據志願服務法第三條的定義，志願服務係指民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。
由上列定義，可歸納出志願服務工作有四項特性：
1. 出於自由意志。
2. 不以獲取報酬為目的。
3. 服務範圍限於公共事務及社會公益事項。
4. 輔助性服務。
何謂義工
(1)自願性的，不是被強迫的。
(2)心甘情願的，不領薪水的。
(3)犧牲享受，享受犧牲。
(4)成長學習，不怕犯錯。
(5)不計金錢名利。
(6)分享犧牲，分享享受。
(7)組織眾人的力量再利用。
(8)充分利用社會資源。
2. 義工應具備的基本條件
笑容、愛心、健康的身體、不計名利、豐富的知識和學問、樂天知命的精神、肯學習的心。第一印象最重要，表現出親切、隨和，有良好的第一印象，才有溝通的機會。
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